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十八大以来,中央作出人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源的重大判断,作出全方位培养、引进、使用人才的重大部署。总书记在党的十九大中报告中指出:“人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源。要坚持党管人才原则,聚天下英才而用之,加快建设人...
职业倦怠,又称工作低潮、工作倦怠、职业枯竭,指个体在经受较大工作压力后产生的心理疲劳与情绪低迷的状态,来自于英文Job Burnout,严重的职业倦怠被称为职业衰竭、职业枯竭。目前,医院里医务人员职业倦怠现象已经相当普遍,主要表现为身心俱疲,缺乏工作...
10年管理顾问的生活我用这么几句话概括:“风雨兼程,酸甜苦辣,几经历练,苦尽甘来”。2001年那时做管理咨询,主要还是熟悉的医院让做个不太复杂的管理方案,考核标准或策划组织一个活动。当时是既无咨询合同,也无验收标准,每个结果基本上都是你好我好。200...
第一,心态与风格。现在行业内的一些朋友一见了我就会讲“像你们这些大腕级人物”,我知道这里面有奉承的成份,也有忽悠的成份。但自己真的有这么牛吗?我承认自己已经有了15年的医院管理咨询与培训经历,目前在国内有这么长类似经历的人确认不多,但自己在这个领域真...
从严格意义上来说,中国目前还没有能够得到行业普遍认可并具有广泛影响力的医院管理顾问(注意,我这里用的是“医院管理顾问”,不是“医院管理咨询专家”,更不敢谈什么“著名医院管理咨询专家”。),所谓的一些“著名专家”、“大师”、“某某第一人”都是自封的,我...
沟通能力是医院管理顾问最为核心的一项能力。有些咨询项目之所以做的不理想,很大一部分原因就是沟通不畅造成的。管理顾问的关键职责就是帮助医院找出问题、分析问题然后制定解决问题的方案。要想找出问题,就必须进行充分的沟通,对医院的情况要摸的一清二楚。如果不会...
通过培训使医院拥有了合格的人才,也提升了医院市场竞争力。然而,目前部分医院培训管理效果方面却不甚满意,流于形式的培训影响了培训的有效性。如何提高培训有效性,是很多培训管理者和医院管理人员所头疼的问题。那么,如何提高培训的有效性?培训是医院造就人才的一...
引言每一个成功的医院管理者背后一定有一个高效的医疗团队,这样一个拥有强大执行力的团队将大大改善医院整体管理,今天就来说一说如何打造他们医疗团队高效的执行力?1制定团队目标,达成共识医院管理者要经常找机会对医疗团队的成员进行绩效访谈,从目前成员在团队中...
礼仪是人类社会中合乎礼制的行为规范,也是医务人员必须共同遵守的准则。它不仅反映一个人的道德水平、文化修养、工作作风和精神风貌,更反映医院中心的整体水平和美好形象。良好的礼仪形象,能给人以美感和好感,营造相互信任的良好氛围,有利于消除隔阂和阻滞,形成一...
并不是每个病人到医院或诊所后都可以缓解痛苦,起死回生的,有些病人虽经医务人员全力抢救,但仍不能防止不良后果的发生,特别是基层医疗机构,由于大部分村卫生室还处在“三大件”时期(听诊器、血压器、体温表)稍有不慎就可能遇上一些“吃不了兜着走”的事情,所以一...