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目前我国医疗卫生领域的财务人员大多数是财务会计，停留在核算出报表的阶段，管理会计的理念还没有广泛普及。但随着国际化潮流来袭，经济转型步伐加快，互联网信息系统的进一步冲击，“记账先生”已是“美人迟暮”无法适应医院高速发展的需要，所以被淘汰是迟早的事。业...
亚洲地区的医院管理者们对于亚洲医院管理奖的追逐始终是基于医院精细化管理的方向来考虑，这是因为亚洲医院管理奖申报除了从内容维度上引导了医院精细化管理创新，还通过奖项评选来推出精细管理的典型示范医院或项目，让医院管理的同行有可供借鉴与学习的机会。亚洲医院...
创新是一个民族进步的灵魂,是医院创业、兴业,事业兴旺发达不竭的动力,做为医院管理者,只有牢固树立与时俱进的创新意识,坚持以“创新进取”为主线,坚持“以人为本”的服务理念,借鉴和引进科学的经营思想、经营战略、经营模式,才能实现医院整体服务水平的提升和医...
一、更新观念，树立以病人为中心的服务思想确立“以病人为中心”的服务思想，需要转变传统观念。观念常常是行动的先导，观念错误或不全面，就不可能有正确的行为方式。根据我们的管理实践，勤管理人员和广大职工应当转变如下观念，并在转变观念的同时树立正确的后勤服务...
近年来，随着医药卫生体制改革的不断深入，国家卫生健康委对医院深化绩效考核和分配制度改革也提出了明确要求。为积极适应新医改政策要求，青岛大学附属医院进行了全面绩效改革并建立了新型绩效管理体系。医技科室作为医院一个不可或缺的重要组成部分，担任着在患者就诊...
传统的公立医院绩效工资核算与职称、职务的挂钩，使得工资体系上的差异性较大。随着医改事业的不断发展，以药养医的模式已经转变，只有实施绩效工资改革，才能够确保医院管理工作的科学性，全面提升公立医院的医疗水平。一、公立医院绩效工资核算改革原则在新医改的不断...
患者投诉很常见，无论是公立医院还是私立医院，都会经常遇到投诉。对于投诉，多数的医院并不像承诺的那样重视，特别是大的三甲公立医院。因为患者太多，哪怕我的管理和服务很差劲，还是会有海量的患者来排队求医，你要托熟人找黄牛才有可能看得上病，医院和医生根本没有...
随着医改的进一步深化，大型公立医院更加迫切地需要通过加强学科自身内涵建设和实施精细化管理，来主动适应社会需求。在新的发展机遇期，谁拥有知名品牌和高质量的服务，谁就能赢得发展的主动权。我认为，做好学科的日常运营和管理，对于学科稳健发展，更好地履行职能、...
随着医疗卫生事业速猛发展，医疗卫生行业竞争力度逐年加大，人才是各种资源中的第一资源，是医院社会效益和经济效益的主要创造者，是医院生存与发展的最宝贵的财富。如何发挥人才的作用，将直接决定着医院的兴衰与成败。1 尊重人才的必要性1.1确立尊重人才思想，是...
医院后勤管理保障工作作为医院工作的重要组成部分，不仅对医院各项工作正常进行的有效保障，而且还是提高医院核心竞争力，提高经营管理水平的重要环节。医院是一个特殊的场合，对后勤服务有特殊的要求，且标准极高，就目前来说呢，医院后勤管理系统存在诸多问题。经验式...
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