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[摘要]江苏省靖江市于5月15日召开了“医院战略管理与质量管理”高级研修班,会上一位日本嘉宾用日文和生硬的中文交替演讲进行了一个多小时,其精彩的内容和认真的态度却赢来了台下观众的阵阵掌声。演讲者是来自日本板桥中央综合医院院长新见能成,他在“医疗质量与...
日前,有媒体曝光深圳某大医院的财务危机,据独立顾问报告估计,医院自2012年营业至今已亏损逾10亿元,若一切维持现状,至2023年医院将亏损多达48亿元。深圳市政府更是出资40亿人民币,在人事、医保等政策上全力支持,医院从香港请来技术团队。显然,该医...
步:病人打开话商务通刚开始进来的患者,一般会问“肝病能不能治”,怎么治等类似的问题,所以我们首先要做的就是回答这个问题,紧跟着再提出我们的问题。是否是患者本人,病人的年龄、患病时间、具体症状等,全面了解病人的基本情况,了解的越多,接下来的咨询中,我们...
很多医院的企划部门在营销医院的时候,更看重的是品牌营销。因为,我们都知道,品牌营销对于医院的重要性是非常大的。因为,一个医院的品牌做好,在后期只要做好维护就可以了。那么,医院要怎么进行品牌营销呢?什么是品牌营销?百度百科是这样定义品牌营销的:品牌营销...
1、微博基础营销微博从诞生开始,营销价值就被无限放大,三天两头还总有微博将死论出来。我们先不管微博有多神、什么时候会死、阿里化后的微博究竟对大淘宝的卖家是免费到底还是会收费,先踏踏实实的体验微博独有的基本方法。养号:常玩微博的人会注意到,经常会有一些...
一、人力资源人力资源是医院核心竞争力形成的基础,包括医院工作人员个人的知识技能水平、整体素质与知识技能结构。核心竞争力属于知识的范畴,其实质是医院组织中累积形成的特殊知识,而知识作为一种特殊的资源,人是其重要载体,核心竞争力只有通过医院工作人员的学习...
民营医院经营管理做好营销的方法有很多,但不是每一种都很适用,现在为大家介绍一下市面上常见的10种提高医院效益的手段。个手段:专家坐诊专家是树立权威形象的好代表。中国人素有迷信权威的传统,只要一贴上专家的标签,大白菜也能卖上龙舌兰的价格。医院里挂号也要...
医疗服务市场得到进一步开发,不只国外的医疗集团正不时进入中国,国内民营医院的数量也与日俱增。据2年前曾有不完全统计,获卫生部批准在国内开设的外资医疗机构已经超越16家,而国内的民营医院仅浙江省就超过40家。一个覆盖不同市场需求的医疗服务市场正在形成,...
产品的质量很容易让人理解,因为它一目了然。而服务就不同了,由于服务本身具有的特性,增加了它的复杂性和理解的难度。医院的服务质量是通过对病人到医院以前所产生的“预期服务”的感知和到医院后“感知服务”的比较,来对医院的服务质量进行评判。一、 怎样评定医院...
当前,我国医疗市场主要由公有制医院、军队(含武警) 医院、中外合资医院、外资独资医院、私人医院(诊所) 和民营医院(诊所) 等组成。按现行的称谓,又称为非营利性医院和营利性医院。民营医院属于营利性医院的主体。近年来,民营医院如雨后春笋般的生长、发展,...