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我们在给几家医院做战略规划时，就象给病人看病一样。是给医院找毛病，发现医院存在的问题十分重要，常常问的个问题就是：你们医院的病人大概是来自什么地方？令人惊讶的是，大部分医院的管理人员都不知道，或者凭自己的感觉说，我们的病人主要是来自XX地方，同样，他...
医院管理者做的一些事情可能会让员工心情糟糕，尤其是医务人员，每天除了面对接肘而至的病人，还得承担繁重的科研任务，如果还要遭受来自医院管理层的压力，其工作将受到极大的干扰。那么，作为医院管理者而言，如何能避免发生影响医院工作环境的事情呢？以下为医院管理...
SWOT分析模式，是医院进行市场定位之前，对医院现有资源进行全面分析的一种非常适用的模式。“S”是指uperior，即医院优势，它是指医院进行市场细分之后，根据医院自身情况和对竞争者的分析，确定医院在同类竞争市场的竞争优势。“W”即“Weak”，是指...
医院管理中薪酬分配和绩效考核常见问题和解决对策加以梳理如下：一、绩效工资的分配仅以经济指标来考核问题：绩效工资的分配仅以经济指标来考核，往往促使医务人员通过给患者进行重复检查、重复化验、开大处方、开人情方，多开贵重药、进口药等方式增加科室收入，这种模...
1、没有责任心，不敢担当，出了错就往别人身上推，出了事就找替罪羊，这种卑鄙小人谁愿意给他当手下，谁愿意帮他做事情。2、喜欢出风头，有荣誉自己占，喜欢站到台上去，巴不得把自己的名字刻到石碑上。3、喜欢装敬业，在公司领导面前表现自己很敬业，一天工作14-...
不做前期策划和规划某医院在新建一座病房楼时，因没有做医院建筑的前期策划和总体规划，结果导致新楼建成后，原有设施没有得到充分利用，如水、电和供暖不能和医院原有的建筑有效衔接，需另挖地下通道。医院浪费了大量财力、物力和人力，却没能收到优的效果。可研报告只...
PDSA循环工具的作用在美国医院质量改进中，为广泛利用的工具之一是PDSA循环，即计划（Plan）-测试（Do）-Study（研究评估）-Act（运用）。之所以很多医疗机构喜欢使用PDSA循环，是因为此方法可以利用小样本的测试评估来做进一步决策，包括...
对人际关系的协调是一门艺术，需要一定的技巧，要讲求一定的方式，尤其在医院这个知识分子成堆的地方，对人的协调必须有合适的方法。同样的人，同样的事，协调方法不同，将会出现不同的效果。因此，作为医院院长，在协调人的关系时，首先要想到方法上的问题。疑人不用，...
“平均住院日”是反映医院质量管理水平的一项重要指标，不仅可有效利用卫生资源，也可为患者节省住院费用。那么，在现有条件下，医院怎样能够有效地缩短平均住院日？缩短平均住院日的关键是“医技”联合许多人都在为缩短平均住院日出谋划策，认为缩短平均住院日的关键是...
医院的核心竞争力是什么？资本？专家队伍？先进技术设备？疗效？品牌？......事实是，这些只是构成核心竞争力的某些要素，而不是核心竞争力！以上这些都是可以模仿或复制的，而核心竞争力是独有的、排他的，不可模仿和复制，是一种创造持续竞争优势的独特能力。那...
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