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当前,随着经济社会的快速发展,人们的精神需求日益强烈;随着医改的不断深化,医院面临的市场竞争日趋激烈。在这种大背景下,构建以人文精神为核心的医院文化,显得尤为迫切和重要。它关系到医院在市场经济竞争中的成败,关系到医院未来的生存发展,已成为提高医院综合实力的战略举措和根本途径。因此,必须高度重视,从战略的高度,以全新的思维,全力打造医院的文化品牌。医院文化建设不仅能够提升医院的整体形象,还能增强医院的内在凝聚力和外部竞争力,为医院的可持续发展提供强大的精神动力。
首先,加强医院文化建设,是推动医院科学发展的必然要求。文化是医院发展的软实力,也是硬道理,不仅为医院赢得信誉,也为医院发展提供了内在动力。当前,越是加快发展的医院,越注重文化的积淀,越注重人文精神的培养,文化也必将成为医院发展的终极竞争力。医院发展,拼设备也好,拼技术也好,最终还是拼文化。谁先掌握了文化,谁就掌握了发展的制高点和主动权。有了强大文化的支撑,医院才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。但在医院文化建设方面,仍存在一些不相适应的问题,表现在重硬件建设轻人文精神、重发展速度轻发展质量、重表面形式轻内涵建设,等等。这些问题如不及时解决,不仅会影响医院的整体形象,也会进一步制约医院的科学发展。有位管理专家说过:“在激烈的竞争中,没有品牌的企业,一打就倒;没有文化的企业,不打也会倒。” 陈竺部长也多次强调:“弘扬医学人文精神,构建和谐医患关系,是推进医改工作,实现医改目标的一项基础性的工作。”因此,医院要建设先进的医院文化,以此来引导、激励和鼓舞广大干部职工励精图治,促进医院全面协调可持续发展。
其次,加强医院文化建设,是提高医院团队整体素质的重要途径。医院文化是一所医院的灵魂,“魂”就是团队精神、团队价值观。一个医院没有文化,就变成了“人体修理厂”。精神不死,团队永存。但由于受社会上拜金主义、个人主义、享乐主义的影响,个别医护人员宗旨观念不强、人文精神欠缺,对患者不热情、不耐心,生冷硬顶推;极少数医务人员责任心不强,不按技术规范操作,引发了一些不应该出现的医疗纠纷,等等。对此,必须把医院文化建设作为一种新的管理模式,通过医院文化潜移默化的作用,增强抵制腐败文化、落后文化的自觉性和坚定性,使广大医护人员自觉按照高素质的基本要求,主动进行自我塑造和自我完善,提高整体素质,塑造医院的良好社会形象。这也是医院文化建设的出发点和落脚点。
第三,加强医院文化建设,是提升医院科学管理水平的迫切需要。当前,公立医院改革进入深水区,对医院的挑战日趋严峻,对医院的管理水平也提出了新的更高的要求。医院管理有三个境界,一是经验管理,二是科学管理,三是文化管理。文化管理是管理的最高境界,最高层次的竞争就是文化的竞争。如何提升发展的境界,需要在管理模式上大胆创新,在加强科学化、规范化管理的基础上,主动融入文化管理,实现管理模式的改进创新,实现管理水平的快速提升。通过加强医院文化建设,不断融合广大干部职工的理想、信念,培养职工良好的作风、情操,把自己的思想、感情、行为与医院联系起来,不断强化以院为家、以科室为家的意识,不断增强向心力和凝聚力。
第四,加强医院文化建设,是深化“创先争优”和“三力建设年”活动的重要体现。医院开展“创先争优”活动,就是要在提高医疗服务水平、改进医德医风、促进医患和谐上创先争优,要想方设法提升服务群众的水平和能力,要千方百计为群众提供优质满意的服务。围绕这些目标任务,要通过开展医院文化建设活动,坚持继承好的传统与弘扬时代精神相统一,坚持改造客观世界和改造主观世界相统一,引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观,自觉抵制社会不良风气,坚守道德底线,不碰“高压线”,不为名利所累,不为私心所扰,以良好的医德医风,提升医院的美誉度和公信力。
综上所述,加强医院文化建设是推动医院科学发展的必然要求,是提高医院团队整体素质的重要途径,是提升医院科学管理水平的迫切需要,是深化“创先争优”和“三力建设年”活动的重要体现。通过全方位、多层次的文化建设,医院不仅能够提升自身的品牌形象和社会影响力,还能增强内部的凝聚力和向心力,为医院的可持续发展提供强大的精神动力。医院文化建设是一项长期而系统的工程,需要全体医护人员的共同努力和积极参与,只有这样,医院才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现全面协调可持续发展。
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