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随着互联网时代的到来，医院的品牌建设和宣传工作变得尤为重要。医院不仅需要提供高质量的医疗服务，还需要通过有效的宣传策略来提升自身形象，吸引更多的患者。然而，在实际操作中，不少医院在宣传方面遇到了种种难题。医院品牌化运营顾问许伟明老师（以下简称“明师”）在辅导多家二三级医院的过程中，总结出了医院宣传做不好的21个问题，并提出了解决方案。本文将对这些问题进行深入探讨，并提供针对性的建议。
1.医院并无一套科学合理的宣传制度去调动和激励全院各科参与到宣传工作中来，或者有制度但并未有效落实，经常打折扣，睁一只眼闭一只眼，无法一碗水端平。
2.医院并未营造出争先恐后你追我赶的宣传范围，没有表彰宣传先进、惩罚宣传后进。
3.医院宣传人员并未独立出来。还放在党办或院办兼职，除了宣传工作，TA们还要应付各种办文办会工作，宣传工作只能成为应付。
4.医院宣传人员数量不足。有的医院认为宣传不重要，没啥用，可有可无，可以外包。甚至还不如导医，明师经常看见，很多医院有很多导医【但多为被动服务、苦瓜脸】，但却只有一两个宣传人员。
5.医院宣传工作者包括分管领导有问题，具体问题请点击干不好医院宣传工作的15种人。
6.临床科室并未指定科室成员从事科室宣传工作，科室通讯员经常换。
7.医院自媒体三天打鱼两天晒网，没有形成一个固定的更新规律。
8.医院线下宣传惨不忍睹。业务宣传版面折页极少，健康教育版面折页超多，排版设计丑吧啦叽，甚至很多医院都没有临床科室简介的折页。
9.医院自媒体原创极少。多为网上复制黏贴，极度缺乏权威性、靠谱性，甚至很多三甲医院也是这样。
10.临床科室很少供稿。医院宣传部门要经常跪求临床科室投稿，有的医院是临床科室压根不写稿，有的医院是临床科室想写但不会写或者写不好。
11.医院宣传活动少而且传统单一。除了义诊就是讲座，很多线上或者线上线下结合的活动不知道、不会做、不想做，活动效果不分析，活动转化不关注，只是为了做活动而做活动。
12.医院宣传网络单一狭窄。很多天网、地网、人网不知道、没有发，除了公众号就是视频号，有的医院甚至连个网站都没有。
13.医院宣传培训极少甚至没有。有的医院在明师去医院培训之前从未请过专业的宣传老师给科室通讯员做过专业的宣传培训或者训练【专业的宣传培训至少6个小时（明师的宣传培训课程更是高达24个小时）、专业的宣传训练一定会用到笔记本电脑】。
14.医院宣传外包或者半外包。有的医院请第三方团队生产发布内容，点击量看起来很高，但多为第三方团队刷出的数据，实际没多少人看到医院的宣传内容，导致对医院的门诊量提高没啥作用，而且第三方团队一旦退出，医院自有的宣传团队能力又未提高，医院的宣传很快将一泻千里。
15.医院宣传没有以患者为中心，党建新闻通知远多于案例技术故事。
16.医院订阅号、服务号没有区隔，发布内容同质化。
17.医院并未找到应对医疗广告法监管的应对之策，一旦被罚就开始畏手畏脚、战战兢兢、如履薄冰甚至干脆不发。
18.医院科室医生三级自媒体矩阵并未建立，还是靠医院宣传部门孤军奋战、势单力薄、影响微弱。
19.标题传统、贴标签、加名称，一看就知道是XX医院的广告，点都不想点进来，一点都不吸睛。
20.阅读量、点赞量、在看量、转发量惨不忍睹，很多医院公众号月度平均阅读量竟然达不到员工人数的一半。
21.医院宣传内容没有与时俱进。图文内容很多，视频内容很少。
医院要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须高度重视宣传工作，并针对上述问题采取有效的改进措施。通过建立健全的宣传制度、优化资源配置、丰富宣传内容和形式、加强培训和交流等方式，可以逐步提升医院的宣传效果，进而扩大医院的社会影响力，吸引更多患者。
作者：许伟明
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