服务热线
医患沟通，就是医患双方为了治疗患者的疾病，满足患者的健康需求，在诊治疾病过程中进行的一种交流。当前中国式医患关系步入了一个新的阶段 ，呈现出医患关系模式转型、医患紧张关系的扩大化与医患关系影响因素多样化等新特点。同时，医疗服务的提供方式、医患双方的心理特点、社会舆论导向、诊疗结果的预期与患者知识结构的变化也成为新时期医......
5S起源于日本，日本式企业将5S运动作为管理工作的基础。在丰田公司为代表的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡...
如今，各医院都已认识到营销在经营管理过程中的重要性。但是找不到方法，不知道如何执行也是他们普遍面临的疑难问题。如果不避开一些误区，长此以往，就很容易走下坡路……...
在团队里，表面上一池静水，暗地里却暗流涌动。其中“传染”最快的不是那些鼓舞人心、积极向上的信息和能量，而是那些让人消极、倦怠、心里不爽的“负能量”。...
医疗行业的竞争越来越剧烈，医疗资源的争夺也进入白热化阶段。医院的竞争却走入同质化的困局，难以形成自己独特的竞争优势！为此，一家医院的发展，医院院长的发展思路、方向...
新标准对医院运营管理主要体现在管理职责与决策执行机制、人力资源管理、财务和价格管理、信息管理、医学装备管理、后勤保障管理、应急管理、科研教学与图书管理、行风与文化建设等维度。在以往千分制评分标准中，关于医院运营管理相关内容分值已经近300分。结合三级...
在当前大的社会和医疗环境之下，医院科室发展不仅仅是内部管理的问题，更是涉及到医院各部门及外部环境的互动问题。科室的发展战略明晰，则医院的发展定位才会准确，医院才会得到良好的发展，这两者是必然联系的紧密体。科室的战略管理可以使科室有意识地选择适合自己科...
对于医生来说，他们会碰到形形色色的病人，在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点，如何辨别沟通中潜在的危机，以及解决危机，是医生必备的技能。 1、患者、家属，你为什么总是恼怒？ 当患者和家属对护理或治疗有所不满时，他们会变得愤怒、焦...
此前，国家卫生健康委、国家中医药管理局联合颁发文件《关于印发公立医院成本核算规范的通知》。与此同时，DRG、DIP医保支付方式改革也将倒逼医院把控费作为今后工作的重中之重...
产品的质量很容易让人理解，因为它一目了然。而服务就不同了，由于服务本身具有的特性，增加了它的复杂性和理解的难度。 医疗质量是医院各项工作和综合实力的集中体现，是评价...
新闻中心
