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以人民健康为中心实现伟大的健康梦，成为卫生健康工作的重强音，医改工作纳入政府综合目标考核，政府对医院加强绩效考核，医保DRG支付向价值医疗买单，医改新时代，医院绩效的内涵和外延大大拓展，从单纯的“发钞票”，向多维度、多参数、全面性综合绩效维度发展。一...
大年期间，四川一家医院邢医生值班时，一名醉汉突然闯进来，病情缘由不明。由于这名男子一直在打瞌睡，无法告诉医生的病情，邢医生建议他等家人来治疗。没想到，这名男子殴打了邢医生。当医院安保人员和警察赶到时，这名男子的行为才被制止。但后来他忍住了疼痛，不管之...
医院的日常运营中，医疗质量管理是最重要、最核心的工作。一家医院开门服务，最优先和最基础的是做好医疗质量体系的搭建，这是从事医疗服务行业的基本伦理。医疗质量管理的重要程度超过了财务管理、人事管理。医院管理的混乱，最根本的体现就是医疗质量管理的缺失！医疗...
我国大多数企业都存在严重的亏损问题。经过仔细研究，发现这些企业的管理并非不行，但管理水平过高，超过了经营水平。国内大多数企业仍停留在“薄利多销”的状态下，这样的企业也已经开始进行流程再造，那么企业的业绩就可以想象，一定是亏损了！医院也出现了同样的情况...
随着新医改推进、医保和新农合支付政策调整，公立医院需要建立一个更科学、更符合公益性特征的绩效体系。手术专项绩效管理是医院绩效管理的重要环节，为了促进医院建立以价值管理为核心的现代医院财务战略，利用绩效管理实现公立医院价值的最大化，科学合理的引导医生按...
培育强势医院品牌，是医院获取和保持竞争优势的关键。医院品牌的强弱实质上也体现了医院综合实力的强弱。因此，着力培育强势医院品牌，既是现代医院重要的经营战略，也是在激烈的医疗市场竞争中的一种重要战术。在培育医院品牌的过程中，要把握几个关键环节：搞好市场定...
绩效管理，是将集体和个人的努力与企业战略目标相连接，并通过计划、组织、指挥、协调与控制的手段以实现目标的过程。绩效是一个企业的管理层和下属部门及员工的持续不断的双向沟通过程。在这个动态过程中，管理层和下属部门及员工就工作目标达成一致，管理层作为部门与...
现如今，民众对医院的要求已经不单单是高超的医疗水平和高端的医疗技术，比起这些，医院的服务水平、治疗过程中的体验，也成为了民众十分重视的一点。很多医院建立之初，医护人员的服务水平参差不齐，病患的治疗体验无法得到保障，导致病患不断地流失，所以医院在经营发...
世界上本来就没有什么救世主，一切全靠我们自己。改变一个院长，就可以改变一个医院。因为院长改变了，核心领导团队才能慢慢改变；核心领导改变了，中层干部才能改变；中层干部改变了，职工才能改变；职工改变了，服务才能改变；服务改变了，老百姓的满意度才能改变，医...
中层干部也就是中层管理者，在管理层中通常被称为“中坚力量”。中层干部承上启下，起着二传手的作用。一个好的二传手，死球可以变成活球；二传手不到位，好球可能变成臭球。由此可见，当好中层干部，对于搞好一个科室的工作是至关重要的。要当好中层干部，应做好以下几...
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