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众所周知，随着民营医院的崛起，彼此之间的竞争越来越激烈。医院之间的竞争不仅是医疗设备的竞争，也是人才的竞争。人才竞争的关键是人才的培养。员工培训对医院的发展有什么重要意义，在哪里？一、对培训的了解和"误解 从专业上讲，培训是一种有组织的管理告诫行为。...
为了实现可持续发展的目标，医院管理必须注重自身的管理战略，做好自己的发展定位，规划当前和未来的发展目标。医院要充分认识医院战略的重大意义，注重医院战略规划，创建一流的医院战略。医院战略规划有许多要素，医院可以根据自己的实际情况确定医院战略规划的基本要...
随着医疗体制改革的不断深入，医疗服务具有市场性已是不争的事实。“医疗市场”的概念已经被越来越多的人所接受，这说明生活中的竞争越来越激烈。因此，如何适应市场规律，树立正确的服务营销理念，使顾客（患者）满意，成为医院管理者必须认真对待的重要问题。如何提高...
门诊病案长期以来不受医院管理者和医务人员所重视，而门诊病案的特殊性和重要性要求我们去加强管理。一、门诊病案的特殊性门诊病案与住院病案都是病人疾病信息的全部真实记录，但门诊病案具有自己的特点。门诊病案既是住院病案的开始，又是住院病案的连续。由于病人就诊...
科室是医院构架的最基本单位，医院整体实力是各个科室水平的综合体现，因此医院建设的关键是要抓好科室建设。而科主任作为科室的主要领导，有着承上启下的作用，既要对医院负责，又要对科室各个成员负责。科主任应具备哪些基本素质? 1科主任必须是学科带头人 科主任...
所谓品牌，是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，以和其他竞争者的产品或服务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合为载体，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。何为品牌?建设品牌、打造品牌是一个长期持续的过程，任何品牌的建...
在医院行业的竞争中，除了医院的医疗水平、管理能力、服务质量、医疗环境的竞争外，还有医院品牌形象的竞争。医院品牌建设体现了医院的精神和灵魂，良好的医院品牌形象可以给公众留下深刻的印象，提高患者的满意度和忠诚度。如何塑造良好的医院品牌形象？从以下几个方面...
目前全国大部分医院都遭遇经营难问题，随着医改进入深水区，医疗行业的结构性问题，如何在结构性问题的夹缝中，找到解决方案，挑战与机会同在。如果认识不到这些问题，医院经营管理将会遭遇“温水煮青蛙”现象，连医院怎样陷于危机都察觉不到，如果院长们不理解这个观点...
我相信很多医院管理人员都是站在了解医疗行业的角度，高调地看待医院服务，但说到服务体系下的运行齿轮，有多少人说得清了？通常在这样的环境下，大医院服务理念的人似乎不理解这种问题，不再思考这个问题，随着时间的推移，也知道问题一直存在，但让它成为一个根深蒂固...
医院医疗质量管理重中之重现下卫生改革不断深入，成为社会关注的热点，使得医疗市场竞争日渐激烈。此背景下，医院管理者更需认清医院质量管理之重，对其面临的问题和不足，采取切实有效的策略，管理好医院生存之根本。 当前医疗质量管理面临的形势 01管理模式陈旧...
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