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公立医院战略管理的本质就是获取竞争优势的战略管理过程，是用最有效的方法管理医院的战略实现过程以创建竞争优势，它通过管理战略实现过程提高医院的绩效，从而提高其价值。医院战略管理是医院根据其外部环境及内部资源和能力的状况，为不断获得新的竞争优势，对医院发...
导读:随着医疗改革的日益困难，许多医院面临着许多困难和机遇。如何规划医院生存和发展的目标？院长们面临前所未有的巨大挑战。我们如何才能把医院发展的方向盘做好？中国的医院迫切需要进行战略性的自我检查、定位和反思。经验管理所谓的经验意味着我过去这样做并取得...
本站在“患者满意度”这一项调查中的结果显示，一些医院满意度高达70%以上，有些却不到50%。患者满意度对医院整体形象、经济和社会效益起到决定性作用，同时也影响着医院的经营与发展，因此，提高患者满意度是医院投资商和管理者需要重视的问题。什么是患者满意度...
在临床工作中，医院护理人员应注重每个细小的工作，看似简单的基础护理工作恰恰是帮助病人实现生理、心理满足和康复的第一步。是为病人提供系统化、全方位照顾的基础和核心，是观察病情最佳的途径，是护患沟通的最好桥梁，是护理工作者贴近病人最直接的体现。一、思想更...
在医疗改革的背景下，所有医院管理者都必须具备相应的政治素养、业务能力和管理水平，以及较强的团队意识、环境适应能力和社会角色规则，才能胜任当前的基础工作，完成医院管理任务。那么，医院管理者究竟如何做好医院管理工作呢？制定规范性规则和条例没有规则，没有圈...
近年来，互联网、物联网、云计算、大数据等信息技术的发展及普及，开创了医院信息化的新局面，而“智慧医疗”作为一新概念，逐渐成为医院信息化建设的趋势，即将智能技术广泛应用于医院各个科室和部门。 当前，我国智慧医院的建设模式大致可以分成三类：一是基于单体医...
在医院各项管理工作中，科室管理是医院管理的核心和主体，它直接影响和体现了医院的实力和水平，其管理效能的优劣对医院工作的正常运行和医院发展起着不容忽视的作用，关系到医院的兴衰成败。科室是医院构架的最基本单位，医院整体实力是各个科室水平的综合体现，因此医...
今年年底，许多医院人力资源部门都感到担忧，因为医务人员流失问题越来越严重，随着现代卫生制度的深化和病人对医疗服务质量要求的不断提高，医院工作人员的压力日益增大，造成医院管理人员大量流失的问题，尤其是医院绩效改革，再次动摇了医院医务人员的稳定。 如何...
绩效管理是每个医院老生常谈的话题。不可置否，绩效管理是促进医院发展的一种很好的管理工具。但同时，绩效管理也是许多医院面临的共同问题。如果医院不做绩效管理，不仅很难达到预期，而且还会受到许多医生的反感甚至抵制。例如，在一些医院实行绩效管理后，医生关系不...
综合医院按任务和功能，由低到高分为一、二、三级，其中三级医院明确定位是向几个地区提供高水平专科性医疗卫生服务和执行高等教育、科研任务的区域性以上医院。而每级则根据医疗水平及设施条件等，又分甲、乙、丙三个等级。“三级甲等”是目前我国医院的最高等级，20...
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