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门诊病案长期以来不受医院管理者和医务人员所重视，而门诊病案的特殊性和重要性要求我们去加强管理。一、门诊病案的特殊性门诊病案与住院病案都是病人疾病信息的全部真实记录，但门诊病案具有自己的特点。门诊病案既是住院病案的开始，又是住院病案的连续。由于病人就诊...
科室是医院构架的最基本单位，医院整体实力是各个科室水平的综合体现，因此医院建设的关键是要抓好科室建设。而科主任作为科室的主要领导，有着承上启下的作用，既要对医院负责，又要对科室各个成员负责。科主任应具备哪些基本素质? 1科主任必须是学科带头人 科主任...
所谓品牌，是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，以和其他竞争者的产品或服务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合为载体，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。何为品牌?建设品牌、打造品牌是一个长期持续的过程，任何品牌的建...
在医院行业的竞争中，除了医院的医疗水平、管理能力、服务质量、医疗环境的竞争外，还有医院品牌形象的竞争。医院品牌建设体现了医院的精神和灵魂，良好的医院品牌形象可以给公众留下深刻的印象，提高患者的满意度和忠诚度。如何塑造良好的医院品牌形象？从以下几个方面...
目前全国大部分医院都遭遇经营难问题，随着医改进入深水区，医疗行业的结构性问题，如何在结构性问题的夹缝中，找到解决方案，挑战与机会同在。如果认识不到这些问题，医院经营管理将会遭遇“温水煮青蛙”现象，连医院怎样陷于危机都察觉不到，如果院长们不理解这个观点...
我相信很多医院管理人员都是站在了解医疗行业的角度，高调地看待医院服务，但说到服务体系下的运行齿轮，有多少人说得清了？通常在这样的环境下，大医院服务理念的人似乎不理解这种问题，不再思考这个问题，随着时间的推移，也知道问题一直存在，但让它成为一个根深蒂固...
医院医疗质量管理重中之重现下卫生改革不断深入，成为社会关注的热点，使得医疗市场竞争日渐激烈。此背景下，医院管理者更需认清医院质量管理之重，对其面临的问题和不足，采取切实有效的策略，管理好医院生存之根本。 当前医疗质量管理面临的形势 01管理模式陈旧...
近年来，国际国内在医院绩效管理模式方面已经开展了多维度多方位的探索和研究。在借鉴国外先进研究成果的基础上，国内不少公立医院都结合自身情况与特点先后对不同绩效管理模式进行了有益尝试。然而基于公立医院先天特点，在改革绩效管理模式的时候仍存在不少困难。在该...
在实际管理的过程中，有些管理者会抱怨员工的执行力不强，为什么你这么难让他做点什么？有时候，真恨不得自己都去做。有些员工还会抱怨上级指示的任务目标不明确，他们说他们不看过程，只看结果。我怎么能完成任务？今天我们就来讲讲如何打造高效率团队。首先，让我们想...
随着我国医疗卫生体制改革深入推进，对医院提出了更高的要求。绩效管理作为现代医院管理制度的重要考核内容之一，是医院内部管理中不可或缺的一环。医院合理的绩效考核制度，能规范医护人员的行为，调动医护人员工作的积极性和主动性，改善医护人员的工作行为，提高工作...
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