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中层干部是医院运营管理的中坚力量，他们的执行力决定着医院运营和发展的速度，执行是实现既定目标的具体过程,是目标和结果之间不可缺失的重要环节。医院执行力不足对提高医院核心竞争力有着较大影响,执行者的行为准则、工作思维又影响着执行力。现在很多医院管理者都...
随着全球物联网时代的来临与高端通信移动技术的快速发展，人们取得信息的方式变得更加容易且多元，同时民众整体知识水平不断提升，对于医疗机构与医师所提供医疗质量的要求也越来越高。医院如何降低或克服医疗服务的“不可储存性”“医病双方信息不对称性”与“医疗质量...
随着各种医闹事件的发生，医患关系日趋紧张，不仅不利于为医务人员创造良好的工作环境，也不利于病患接受治疗，更加不利于医院的可持续发展。而要缓解医患关系，与医院的医疗服务密不可分。而医院要改善医疗服务，可以从以下四个方向落实对应的措施：树立磁性医院理念、...
随着生活水平的提高及观念的更新，人们开始越来越多地把注意力放在医院的服务水平上，因此对医务人员的要求也越来越高，目前，医疗服务水平的高低也成为了医院形象的重要影响因素，特别是对于一些大型三甲医院而言。那么从哪些方面可以提升三甲医院的服务水平呢？1、医...
医疗纠纷是令医院特别烦恼的问题，当医疗纠纷频繁发生时，不仅损失医院的经济效益，破坏医院的诊治秩序，降低其他病患对医院的满意度，还有可能导致不良的医患关系，危害一线医务人员的人生安全。所以在医院管理中要改善医疗服务质量，提升病患满意度，降低医疗纠纷发生...
病人体验是病人与医疗机构在求医时全方位而综合的互动体验。这种体验往往是由医院的文化和氛围所造成，直接影响病人对医院的看法。当患者体验不好时，经常会使用这样的词语：太麻烦、不方便、难以理解、太贵、态度差、不愉快、解决不了我的问题等等。显然，只要给患者带...
新冠肺炎疫情过后，会对患者就医行为带来什么影响，患者就医行为的变化，对医院会带来什么影响，进而会对医保政策会带来什么影响，都值得思考。1、新冠肺炎疫情对患者就医行为的影响新冠肺炎疫情，医院患者就诊量大幅下降，这种现象表面看是疫情带来的直接冲击，但也值...
如何打造医院核心竞争力，医院坚持“仁心仁术、济世博施”的经营理念，并结合其为职工：提供优美的工作环境、富有竞争力的福利报酬和更大的个人发展空问”的核心人本理念，建立了由岗位分析、职位管理、绩效评价、薪酬激励、教育培训、职业发展等体系构成的人力资源管理...
俗话说“管理方法出经济效益”，那么伴随着在我国市场经济体制的发展与卫生改革的不断深入，传统式的医院管理方式持续受到冲击，医院面临激烈的市场竞争。科学合理的管理方法和优秀的运营模式决定着医院在市场竞争中的生存状态，特别是互联网技术逐渐“参与”医院，很多...
在医院中许多员工对于培训这件事有许多看法，一部分员工觉得，本来学医已经够久了，现却在还要培训，有点没必要；而另一部分员工，觉得医院的培训是他们现在提升自己的重要途径之一，认为培训应该多多益善。本站认为，医院提升员工素质，是医院管理的重要部分，然而，正...
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