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后勤在医院工作中具有重要作用，就医环境、设备物资、餐饮服务、水电能源等直接影响着患者就医的满意度；同时，后勤是医院花钱最多的部门之一，搞好后勤管理杜绝浪费无疑具有重要意义；作为实际情况，医院后勤在服务的效益、效率和效能方面都存在不同程度的缺陷，员工积...
医保支付方式改革对医院发展带来深远影响，并将改变医院管理的诸多方面。清华大学医院管理研究院教授杨燕绥表示，支付方式在改，人才培养思路也要变。人才队伍是医院的核心竞争力，也是医院管理水平的决定性因素。支付方式改革将对医院人才队伍建设带来哪些影响？医院管...
众所周知，医院品牌建设的核心是提高品牌的知名度、美誉度和患者的忠诚度。其中，培育忠诚度应当作为医院的长期追求，树立自身的美誉度则是重要保证。不管是知名度还是美誉度，究竟谁说了算？当然是消费者，是患者，也就是顾客！当前，一家领先的医院要找到自己的品牌文...
重点专科的水平是医院医疗技术水平和医疗质量水平的重要标志。加强医院重点专科建设，关系到医院的建设和发展，也关系到医疗技术水平和服务质量的持续提升。获得2020年“全国医院质量管理案例奖”的广州医科大学附属第一医院和上海市胸科医院两家医院，均以重点学科...
医院文化建设已成为医院精神文明建设的重要组成部分，但是在医院管理实践中仍然存在重视不够高、抓得不够实、特色不明显、成效不突出的现象。广东省人民医院通过开展白求恩学堂，将白求恩精神融入医院文化建设之中，并开展了行之有效的医院文化建设，不断塑造“人文省医...
随着社会的进步，人民群众的健康意识不断增强,对医护人员的要求也不断提高,除医疗技术外，服务质量、服务艺术也是患者选择就医的一个重要方面。就医环境、优质护理、文明礼仪、健康宣教等一系列的人文关怀措施，更好的满足了患者的就医需求，为提升患者的满意度起到了...
一、引言为了尽快适应社会经济的快速发展，提高自身的医疗管理水平以及医疗卫生服务水平，医院必须尽快进行体制改革，以尽快适应国家医疗管理体制和医疗市场经济的发展趋势。作为实现医院改革的重要途径，寻求和建立更加科学有效的绩效考核和管理模式，充分发挥人力资源...
医院运营管理无论从形式及内容上，都需要不断更新，适应时代变化。随着医疗市场竞争日趋激烈，向精细化管理要效益，是目前所有医院管理者面临的共同问题。无论是成熟的规模化三甲医院，还是刚建立的新型医院，面临的运营问题有共性，但又各不相同。创新是什么？ 创新是...
医院综合服务能力的提升，与医院以专科建设为抓手的战略举措有着密切的联系。进入高质量发展阶段，不同地区、不同层级公立医院亟需提升医疗服务同质化水平，公立医院专科建设面临新的挑战与变化。新形势下，公立医院专科建设有哪些创新点？综合性医院专科如何建设与布局...
行政管理人员绩效考核是医院人力资源管理的重要内容，也是医院建立现代管理制度的客观要求，在规范医院内部运行机制、创新医院用人制度、提高人力资源管理水平方面发挥着不容忽视的作用。该文从分析医院行政管理人员绩效考核存在的问题入手，提出完善绩效考核的对策建议...
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