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在运营管理中，科主任要修炼这两项潜在的技能：看懂科室损益表的技能，参与科室平面设计的技能。“科室损益表”的分析改善是专科运营助理向科主任汇报的例行工作，但此项工作常常被科主任忽视。在财务四大报表之中，损益表是营运活动中最基础的报表，直接反映临床诊疗业...
医改不断深入+生活互联网化，医疗行业的竞争正在改变。 既有规模大、过往成就多，可能不再是医院稳定持续增长、吸引目标患者的“法宝”。 “以人文本”、改善医疗服务、提升医患满意度，已经成为国家考核医院的重要指标，是建设现代化医院和管理的核心课题。 因此，...
2020年，新冠肺炎席卷全球，医院管理的诸多问题需要重新审视。未来，传统的一级医院、二级医院、三级医院的发展模式，将会被国家医学中心、省市级医学中心这种纵向的健康网所替代，因此医院管理不仅仅是单个医院的管理，而是多个医院乃至与社区的协同。 未来公立医...
前言医院品牌作为一种高价值的无形资产，对医院的可持续发展起着重大的作用和意义。小编今天就与大家分享，如何建设一个医院品牌，并通过合理的策略，使医院的品牌不断升华、不断创新。一、什么是医院品牌医院品牌是指社会公众对医院医疗技术服务的感受，并由此而产生的...
患者体验是指：患者与医疗体系的一系列互动，包括患者从医师、护理师和工作人员所获得的医疗服务，以及从其他医院工作人员带来的体验，比如及时的预约、友善的态度、信息获得、与医疗提供者良好沟通等。近十几年，「患者体验」在美国医疗机构风行一时。他们意识到：在民...
院长是一个医院的掌舵者，他的领导力往往决定着医院的竞争力和发展轨迹。院长应该具备优秀的领导能力和个人素质，学会掌握和应用科学的领导方法和领导艺术，这些对于提高自身领导水平和领导工作效率，完成医院各项任务都有重要意义。院长决定了医院的命运，有什么样的院...
当医院做发展到一定程度时，虽然跟上时代的大势很有必要，但返璞归真，打牢医院的基础也必不可少。而医院管理通常由三大支柱为基础，做好这三点对医院也至关重要！数量数量，人力资源术语称为“编制”，“定编”是人力资源非常重要的一项工作。衡量一家企业的人才数量，...
医院能不能做大：一是环境问题；二是意愿问题；三是能力问题。对于第一个问题，我们无能为力解决，因为医院只是环境的产物，我们只能做好自己分内的事情。然而，对于第二个问题，第三个问题，我们完全有能力解决。说实话，一个医院领导者，谁不想把医院做大呢？谁不希望...
每一个组织都有文化，可能让你如虎添翼，也可能让你如临大敌，而且，这也是决定是成是败的关键，妥善管理组织文化，好让领导者、管理人员与员工以必要的方法和价值观来思考和行动，最后，达成我们想看到的成果。想要把文化调整到最佳状态，我们必须关注每一个细节，如同...
【引言】公立医院改革进入“深水区”, 医院的宏观和微观环境发生巨大变化。未来医院如何管，对每一位管理者而言都是一种综合考量。国家赋予了国有医院医疗，预防，保健，康复以及教学，科研等服务功能和工作任务，是实现福利政策的公益性单位，是实现政府职能的载体，...
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