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全面预算管理是现代医院管理的重要手段，是医院内部控制的重要方法，通过全面的组织、计划、协调企业的人、财、物等资源和产供销过程，实现医院价值的大化。目前，我国大多数医院己经认识到实施全面预算管理的重要性，希望通过推行预算管理来加强医院内部控制，提高企业...
在人力资源管理实践工作中，薪酬与绩效管理向来都是进行联动反映, 只要有一方不协调，那么就会使整个医院发展不协调，造成医院利润下降不说，严重的会造成瘫痪。医院一般将薪酬与绩效分在两个部门或者员工进行，由薪酬专员及考核专员分开进行，由此也给医院带来了不少...
人性化的服务场所和服务流程，更具优势的质量(技术质量、服务质量)、完善的附加服务价值和成本领先战略，都可以使医院占据领先优势。例如，建立网上预约、电话预约、手机预约等多种形式的门诊预约系统；通过数字化的手段简化患者挂号、就医、检查、付费流程，缩减服务...
营销大师菲利浦•科特勒在《国家营销》一书中曾这样阐述：致力于自我营销的国家，必将极大的增加世界经济的份额和他们所服务的世界。就医院营销来说，同样是这个道理，向患者提供更加实惠服务，已成为同行业市场竞争的新焦点。注重研究患者的服务需求，及时的...
作为一名医院管理者，我们要尽量做到知人善任，让医院管理创造大效益。那么怎样带出好团队呢？小编以为管理者首先要慧眼识人，充分发现团队当中的优势和劣势，辩证地看待员工的优点与缺点，这样才能正确调动积极性，发挥团队的能动效应，为企业不断创造更大价值。发挥员...
员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。以下7个经典故事，也许你会领略到管理的另一种意境。一、分工故事：一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至...
民营医院的快速发展使其与有限的医疗卫生人力资源之间的矛盾日益凸显,医院间人才的竞争愈演愈烈,且民营医院存在医务人员稳定性较低,流失率过高的状况。但是不要忘记了，民营医院会有它固有的东西，并不是说真的没有办法超过公立医院，而下面这些就是民营医院独特的文...
一篇《因为这里离天堂近》的文章中写到：2013年10月一天，日本一位70多岁的老人，一个癌症晚期患者被家人用轮椅推着来到一家医院，他要看看这家医院的太平间。医院里的一位护士在得知老人的来意后，随即将其和家人一起带到住院部的高层，也是整间医院的高层--...
许多医院搞不清楚自己的核心竞争能力所在，虽有专业化的技术依托，但抽象的专业技术使普通人群莫不着头脑、搞不清方向；整个医院就是秉承着传统的理念，完全是被动的等待患者上门，虽有一些简单的服务措施，但往往缺乏精细化、人性化服务，比如很多人有这样的经历，去医...
医院不能活在过去，而要活在未来。这是一个消费者与医院共创价值时代。那么，在医院管理上需要如何应变呢？医院管理工作复杂精细，科学技术性高、服务内容广、规范性业务流程较复杂，加上医院管理工作责任重大，事关病人生命安危，社会关注度高；患者关系和影响涉及面大...
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