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笔者所在医院属地市级大型综合医院,医疗服务形象所在的辖区及辐射半径,为医院品牌形象传播的受众划定了基本的坐标范围。为此,医院选择与地方主流媒体长期合作,如巴彦淖尔报社等具有本地区全覆盖功能的媒体,通过协办专题栏目,设立展示窗口等形式,持续不断地传播医院的品牌形象与文化,将“家乡的大医院”这一特色鲜明个性化品牌形象植入社会公众的就医意识中。与此同时,医院适时设立了门户网站,创办了微信公众订阅号,《院报》等自办新型媒体,利用互联网多项端口互联互通的强大功能,为社会公众提供各类医疗服务信息,在品牌内涵上加深沟通。利用互联网自媒体传播方式具有的创意空间,以医疗服务类信息拉近医院与客户的心理距离。医院宣传团队采集、编写制作了大量纪实性文稿、图片、视频类宣传品,将医院服务形态形象化、立体化地传播开来,让公众尽可能多地了解医院服务的特有品质,以获得患者的认可。
笔者认为,多媒体只是信息传播存续的载体,医院要传播的品牌信息,与患者的就医需求密切相关。同时,医学是科学,医疗服务维护的是患者的生命健康,容不得半点虚假。因此,医院的宣传内容不容许过度夸张或造假炒作,能客观平实地展现医院的专科与专项技术,专家擅长,专病专治的进展情况,多学科综合诊疗整体运作能力,以及医疗质量安全与服务改进流程,帮助患者正确选择就医途径,在医疗供方与需方两侧建立信息沟通的桥梁,这是宣传工作的基本职能。 医院拥有自己的采编人才团队,职工群体中不乏文化宣传的活跃分子,医院以院训“厚德精医,仁爱创新”为精神主旨而营造的文化氛围,也有利于品牌文化塑造与认可。医院每年采编、制作、传播的各种文稿、视频、图片、声讯等原创宣传品总量达200多件,通过多媒体融合传播方式,使医院的品牌声誉得到不断提升。站点声明:
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