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随着我国加入WTO，对外开放医疗卫生服务;部分公立医院面临产权改革;以及人们对健康的需求越来越高，护理服务在日益激烈的市场竞争中面临严重挑战。在市场经济条件下护理管理如何主动顺应时代的要求，迎接新挑战，提供与高度发展的医疗相适应的高水准的护理服务，在...
我们在分析发生在本院的医疗纠纷及“医闹”事件中发现，有一部分医生缺乏医患沟通技巧，究其原因是医学心理学方面的知识及技能较为匮乏。其实，病患来医院看病是为了把病看好，是有求于医生，很少有哪一位患者来医院就诊前就带着要和医生吵架的心态，治疗中引起患者不满...
如何让医院组织结构适应医疗变革需要，必将成为现代医院管理者的重要任务。俗话说“万变不离其宗”，按管理学的中组织理论，任何一个医院的组织变革，其实都可以依照管理学中的直线型、职能型、直线-职能型、矩阵型四种基本类型的特征，从中选择并进行重新组合设计，并...
近期探讨关于医院科室管理的几个问题，试图表述一下医院各个科室管理的重要性、个性以及独特的理论体系。在此摘录其中三问，供研究者们参考：一、医院科室管理有哪些特点？医院并不只是医疗场所，同样也是救死扶伤的特殊单位。其组织的主体主要是医院的医疗单元和组织单...
随着卫生服务范围的扩大和现代医学模式的转变,医疗卫生服务行业对医护人员的职业修养和礼仪规范的要求也越来越高。医护人员的形象,言谈举止,音容笑貌,都有可能直接或间接影响着患者的身心健康,从而影响医疗和护理效果。因此护理人员应加强自身职业素质修养,掌握娴...
在快速变换的医疗市场环境中，医院管理者们每天的工作都很繁忙，经常有数不完的文件、事情需要处理，因此很难有时间静下心来对自己所作出的决策进行反思，一个优秀的管理者需要在繁杂的事物中疯狂地需求平衡，管理者应该拥有一套基本的管理思维，在思考事物的时候，如果...
绩效管理，是将集体和个人的努力与企业战略目标相连接，并通过计划、组织、指挥、协调与控制的手段以实现目标的过程。绩效是一个企业的管理层和下属部门及员工的持续不断的双向沟通过程。在这个动态过程中，管理层和下属部门及员工就工作目标达成一致，管理层作为部门与...
在有许多在线医院服务、医院治疗、医院管理相关报告，都未提及要维护医院公信力与品牌形象。医务人员之间缺乏团结，医院管理问题自然会发生。病人没有在医院接受所需的服务和治疗，病人对医院的信任自然会大大降低。那我们怎样才能恢复医院的形象呢？本站认为，打造医院...
一个好的医院科室战略规划并不能保证能成功地实施，并带来良好的预期效应和效益。制订战略规划参与的可能是少数人，但是实施则是涉及更广泛的多数行动者之间的协调。因此，将医院科室战略构想转化为现实的绩效，这期间存在的困难是非常大的。医院内部科室和部门繁多，有...
当一家成熟的大型医院建立并运行之后，都会存在着病患挂号难，缴费难的问题，每个人都在排队，导致医院的服务效率下降，那有没有什么办法既能做到不降低服务质量，同时提高服务效率的呢？ 一、打通移动端渠道： 开发手机移动端小程序或者公众号等渠道，并且可以开通...
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