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目前全国大部分医院都遭遇经营难问题，随着医改进入深水区，医疗行业的结构性问题，如何在结构性问题的夹缝中，找到解决方案，挑战与机会同在。如果认识不到这些问题，医院经营管理将会遭遇“温水煮青蛙”现象，连医院怎样陷于危机都察觉不到，如果院长们不理解这个观点...
我相信很多医院管理人员都是站在了解医疗行业的角度，高调地看待医院服务，但说到服务体系下的运行齿轮，有多少人说得清了？通常在这样的环境下，大医院服务理念的人似乎不理解这种问题，不再思考这个问题，随着时间的推移，也知道问题一直存在，但让它成为一个根深蒂固...
医院医疗质量管理重中之重现下卫生改革不断深入，成为社会关注的热点，使得医疗市场竞争日渐激烈。此背景下，医院管理者更需认清医院质量管理之重，对其面临的问题和不足，采取切实有效的策略，管理好医院生存之根本。 当前医疗质量管理面临的形势 01管理模式陈旧...
近年来，国际国内在医院绩效管理模式方面已经开展了多维度多方位的探索和研究。在借鉴国外先进研究成果的基础上，国内不少公立医院都结合自身情况与特点先后对不同绩效管理模式进行了有益尝试。然而基于公立医院先天特点，在改革绩效管理模式的时候仍存在不少困难。在该...
在实际管理的过程中，有些管理者会抱怨员工的执行力不强，为什么你这么难让他做点什么？有时候，真恨不得自己都去做。有些员工还会抱怨上级指示的任务目标不明确，他们说他们不看过程，只看结果。我怎么能完成任务？今天我们就来讲讲如何打造高效率团队。首先，让我们想...
随着我国医疗卫生体制改革深入推进，对医院提出了更高的要求。绩效管理作为现代医院管理制度的重要考核内容之一，是医院内部管理中不可或缺的一环。医院合理的绩效考核制度，能规范医护人员的行为，调动医护人员工作的积极性和主动性，改善医护人员的工作行为，提高工作...
公立医院战略管理的本质就是获取竞争优势的战略管理过程，是用最有效的方法管理医院的战略实现过程以创建竞争优势，它通过管理战略实现过程提高医院的绩效，从而提高其价值。医院战略管理是医院根据其外部环境及内部资源和能力的状况，为不断获得新的竞争优势，对医院发...
导读:随着医疗改革的日益困难，许多医院面临着许多困难和机遇。如何规划医院生存和发展的目标？院长们面临前所未有的巨大挑战。我们如何才能把医院发展的方向盘做好？中国的医院迫切需要进行战略性的自我检查、定位和反思。经验管理所谓的经验意味着我过去这样做并取得...
本站在“患者满意度”这一项调查中的结果显示，一些医院满意度高达70%以上，有些却不到50%。患者满意度对医院整体形象、经济和社会效益起到决定性作用，同时也影响着医院的经营与发展，因此，提高患者满意度是医院投资商和管理者需要重视的问题。什么是患者满意度...
在临床工作中，医院护理人员应注重每个细小的工作，看似简单的基础护理工作恰恰是帮助病人实现生理、心理满足和康复的第一步。是为病人提供系统化、全方位照顾的基础和核心，是观察病情最佳的途径，是护患沟通的最好桥梁，是护理工作者贴近病人最直接的体现。一、思想更...
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