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医疗服务产品和就医体验场景是医疗需求用户的直观感受,它们影响医院一时的规模、业务服务量和公众认知。最关键的是公立医院公益性与经济兼顾的底层问题没有得到解决。精细化运营管理给医院带来的是长期价值和产业效益,这是传统医院管理不能轻易达到的,这种认知转变很...
随着医疗卫生体制改革的不断深入、分级诊疗模式的不断拓展,人民的健康意识迅速觉醒,卫生需求显着提升,在“以病人为中心”的精准医疗新时期,医疗机构面临着严峻的挑战,生存和发展压力日益增大。如何在激烈的竞争中实现自身功能定位,并不断提高社会服务能力,成为了...
笔者所在医院属地市级大型综合医院,医疗服务形象所在的辖区及辐射半径,为医院品牌形象传播的受众划定了基本的坐标范围。为此,医院选择与地方主流媒体长期合作,如巴彦淖尔报社等具有本地区全覆盖功能的媒体,通过协办专题栏目,设立展示窗口等形式,持续不断地传播医...
作为医院的各级管理者,需要进行医院管理时该从哪些方面入手呢?1、制度制度是医院管理最重要的工具,这一点已被越来越多的医院管理者所认同。制度是医院管理的基础。如果没有制度,医院一定会杂乱无章。对管理者来讲,有两点需要注意:一是运用制度进行管理,二是让制...
判定一个人情商的高低,往往有许多标准,其中最重要的一条就是说话。无论是在医院还是企业,管理者在面对员工的时候也要讲究说话的艺术。以下是在不同场景下,管理者要如何“说话”。一、赞美他人时1.赞美行为而非个人举例来说,如果你对某个医生说:“你真是了不起的...
一直以来,行政管理工作都是医院内部管理工作的核心内容,其对医院的正常运营以及可持续发展都有着至关重要的影响。但是,随着时代的发展和社会的进步,医院所面临的情况也发生了比较大的变化,原有行政管理模式所暴露出的问题也越来越大,对其进一步发展造成了比较大的...
今天,不确定性和协作、创新一起,已经成为经营管理中的关键词。并几乎每天都在我们眼前发生着。作为医院领导者,这场变革需要拿出勇气摧毁旧的布局,重新设计整个格局,从头改变、革新我们旧的思维体系,做好生态圈建设与思维创新。现在很多知名企业如阿里巴巴、京东和...
当前,我国社会进入新时代,主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。在医疗健康方面,人民群众不但要求看得上病、看得好病,更希望不得病、少得病,看病更舒心、服务更体贴,对政府保障人民健康、提供基本卫生与健康服务寄予更高...
近日,中共中央办公厅印发了《关于加强公立医院党的建设工作的意见》,明确公立医院实行党委领导下的院长负责制,进一步明确了政府和公立医院的权责关系,允许实行院长聘任制,推进职业化建设。从某种意义上说,这是中国特色的现代医院管理制度迈出了第一步,而第一步的...
医院跟人们的健康密切相关,我国对医院的发展十分重视,而对医院财务进行有效的管理不但有助于对国家预算的把控,且还能提高医院内部资金的利用率。在现代化医院发展中需要制定合理的财务管理,不断发现并解决财务管理中存在的一些问题,完善医院财务管理制度,加强成本...