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如何构建和谐科室是一个很大的课题，更需要多方面的工作和努力。但我认为，最基本的是要把握住以下几个关键。第一，和谐科室是充满创造活力、具有和谐医患关系、人员和睦相处、稳定有序、利益关系协调的科室。构建和谐科室必然要求创造良好的人际关系环境。可以说，形成...
医院管理者如果要提高医院的效率，首先要有具体的效率标准作为衡量的依据。标准是用以比较将来、当前和过去行动的准则。确定标准的方法有很多种，医院管理者可以把医院的许多特征作为效率衡量的标准，包括量的、质的等依据。1、执行力坚决执行，不折不扣的执行，是每一...
2009 年原卫生部发布《医院投诉管理办法（试行）》要求，医院应当在显著位置公布投诉管理部门、地点、接待时间及其联系方式。而今，十年过去了，许多患者在医院连投诉电话都找不到。作为医院投诉的便捷通道之一，投诉电话尚且如此，何谈及时高效满意的投诉管理呢？...
临床科主任作为科室第一责任人，身兼医疗、科研、教学和行政管理于一身，既是科室工作的领导和组织者，也是提高医疗服务质量和科研教学水平的核心力量。临床科主任是医院发展的核心人才，在医院建设发展和管理上有着举足轻重的地位。因此，调动科主任的积极性，是提高医...
探讨人工智能对医院管理的改变及其管理对策，为管理者适时修正管理决策提供参考。通过研究人工智能在医疗领域的应用，结合我国医疗与法规现状，对医院管理五关键要素“人、机、料、法、环”的改变及其管理对策分别进行探讨。人工智能使“人”变聪慧、使“机”变高效、使...
从国际上看，公立医院与私立医院法律制度是不同的，其在各国医疗体制中所占的比重、公益性程度、管理结构以及投资政策上都呈现出一些可资我们借鉴的特色和趋势。公立医院比重不一英国、澳大利亚、加拿大、北欧国家等，是以公立医院为主的医疗卫生服务体系。在英国，公立...
一：细节管理指导日常管理工作1 、建立完善的经营报表体系1）诊疗日报表登记项目包括：患者姓名、诊断结果、检验、治疗、手术、药品等各种费用清单，主要起到监控患者资源浪费情况的和为讨论病种开发提供依据。2）跟踪治疗表登记项目包括：患者姓名、诊断结果、每日...
许多医疗行业经理人或企划部分负责人常常感到自己的好方法不能实现，具体表现在：新的医院营销战略现已开会说明了，一到下面就走样；即使确实依照医院的指示去做了，但就是发生不了预期的成果；财政部对促销费用审阅十分严厉，但年终核算时发现费用增加了但门诊量缺没增...
随着改革、开放、发展的深度推进和医疗改革的不断深入、医疗市场的激烈竞争，为顺应国家、社会、病人对医院要求越来越高、管理更是要越来越精细化。而医院精细化管理就是立足“精、准、细、严”的原则，抓医院运营管理中的关键环节，对影响医疗活动的关键要素进行严格控...
医院的主要责任人是医院的管理者，内部控制的实施者和具体执行者则是财务部门。完善医院内部控制制度主要是为了明确医院各部门和人员的职责和权限，从而联系和约束医院的各项业务，实现平等对待和明确奖罚。而如何规范新医院会计制度的管理，提高工作效率，保证医院健康...
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