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中国医疗服务行业正处于一个巨大的变革前夜。“推进分级诊疗建设”、“医养结合”、“家庭医生签约服务”、“推进医联体建设”等医改新政频发。很显然，医院管理工作复杂精细，科学技术性高、服务内容广、规范性业务流程较复杂，加上医院管理工作责任重大，事关病人生命...
健康中国战略下的医院，既要继承临床医疗型的传统，又要有大健康模式下的创新，面对疾病医疗与疾病预防的矛盾、健康维护与健康促进的矛盾，管理理论与实践均需要有大的突破，思想观念上如果不做解放，不建立全新的管理观念，现代医院制度的建立可能就落于新瓶装旧酒，换...
“经营做加法，管理做减法”，医院一线员工中蕴藏着巨大的活力和激情，需要我们想千方设百计把这些活力和热情释放出来。一、基层员工活力的激发：给一线员工为病人服务的资源支配权没有满意的员工，就没有满意的顾客。道理很简单，再多的顾客也得靠员工来服务，员工每天...
随着新技术的不断发展，越来越多的新型高值医用耗材出现，因为其使用方便，减少患者的痛苦而受到医生及患者的欢迎，但也导致了医用高值耗材在患者医疗费用比重的增加，患者次均费用的上涨，造成医院成本的增加。同时，在医院高值医用耗材的管理中也存在着诸多问题。医院...
医院档案是医院历史的记载和医院文化的传承，为医院文化建设提供服务，为医院管理和发展提供第一手资料。目前，在互联网+时代医院档案管理工作还存在管理制度，管理方法不完善等诸多问题，所以，全面掌握现代医院档案的发展现状，找出解决对策，使医院档案管理工作能够...
许多医院管理者认为医院执行力差是职工的问题，其实执行力差是表象，管理不善才是实质。想要提升执行力，需要清楚原因，才能找到解决思路重抓执行力，这才是医院管理创新的最佳举措，关于原因暂总结为“八个等于零”。八个等于零一、有工作没努力等于零对于每个人来说一...
医患关系的本质是一种特殊的生产关系，进入到健康中国战略时代，医疗的经济基础（医疗的所有制形式、交换形式、分配形式）与上层建筑（医疗的生产方式和管理方式）都发生的巨大的变化，经济基础决定上层建筑，因此要建立与医疗的生产力发展相适应的医患生产关系。可以预...
医疗技术和医疗服务，是塑造医院品牌竞争力的两大源动力。而在医疗技术处于同等水平的情况下，医疗服务则会成为决定业绩好坏的关键因素。医略营销曾做过一个针对患者的专项调查，有80%的患者表示，希望医务人员可以详细地告知病情、治疗方案和注意事项，并且可以在出...
党的18大提出了三个自信，到19大提出4个自信，这增加的一个自信就是“文化自信”。习近平指出：“我们要坚持道路自信、理论自信、制度自信，最根本的还有一个文化自信”。文化自信是一个民族、一个国家以及一个政党对自身文化价值的充分肯定和积极践行，并对其文化...
医院是需要良性竞争的，这样会促进双方的不断成长，那么医院内部竞争是否也是可以良性竞争呢？竞争的情况过于激烈又该如何调整？个人之间的竞争不仅会破坏团队内的工作氛围，也可能会让团队的成长战略化为泡影。管好了人，人便成了医院的重要资源；管不好人，人便成了医...
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