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医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，是不断完善、持续改进的过程。为严格执行规章制度、技术操作规范、常规、标准，加强基础质量、环节质量和终末质量管理，建立和完善可追溯制度、监督评价和持续改进机制，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服...
导读：医院医疗质量管理是医院生存和发展的生命线。医疗质量管理是医院管理的核心，为适应现代化医疗质量管理观念的转变，全方位，强化管理，实现医院医疗管理水平的提升，可采取以下十大措施。一 建立健全医疗质量管理体系医院医疗质量管理委员会定期组织质量管理体系...
权重是一个相对的概念，针对某一指标而言。某一指标的权重是指该指标在整体评价中的相对重要程度。指标权重是医院绩效考核体系中的重要因素之一。指标权重的大小对考核对象来说，就是一个指挥棒，权重高的指标属于优先完成的项目，权重低的指标属于次优先完成的项目。在...
“5年后，下沉的医疗服务需求，80%都会由基层医疗机构去承接。”三甲医院的定位和核心任务是疑难病的诊疗，而非慢病诊疗、健康管理和疾病预防，因此未来70%-80%的医疗服务会下沉到基层医疗机构，这也符合政府医改的方向。近年，为落实“健康中国2035规划...
[摘 要] 政府举办公立医院的目的在于为国民提供公平可及的医疗服务，方便患者及时就医，然而公立医院自主权不足、管理专业化程度低、缺乏有效监督等问题严重影响了其运营效率，建立现代医院管理制度是解决上述问题的关键。从政府定位、法人治理结构、监督机制三个方...
医院的战略管理不仅仅是方法，更是院长的一种艺术和管理的意境。能看到别人看不到的东西，想到别人想不到的点，超前到别人达不到的地方。基层医院的院长应该做的第一大事，就是通过战略管理思维为自己的医院找到自己明确而又独特的价值定位。中国医院的"矛盾常态"说起...
职能科室绩效管理之“难”众所周知，医院里除了为患者直接提供医疗服务的临床科室和医技科室外，还有很多的职能科室如医务科、护理部、总务科、财物科和人事部等。职能科室是医院运行的关键部门，起到组织计划、参谋辅佐、服务保障、沟通协调、监督控制五个方面的作用。...
礼仪是人类社会中合乎礼制的行为规范，也是医务人员必须共同遵守的准则。它不仅反映一个人的道德水平、文化修养、工作作风和精神风貌，更反映医院中心的整体水平和美好形象。梅奥国际认为良好的礼仪形象，能给人以美感和好感，营造相互信任的良好氛围，有利于消除隔阂和...
医院文化是医院整体形象和素质的综合体现，它在很大程度上反映了医院的文化理念和服务内涵，从根本上折射了医院的价值观和服务宗旨。梅奥国际认为医院文化建设是医院的软实力，是医院和谐健康发展的内在推动力，也是凝聚医院职工精神新的力量。医院文化建设的现状1医院...
随着我国公立医院的迅猛发展，公立医院团队建设严重不足的弊端日益显现出来，员工队伍的不稳定严重阻碍了公立医院的快速健康发展，梅奥国际认为加强公立医院的团队建设已迫在眉睫，公立医院采取走可持续的长远发展的办院之路，强化医院管理的规范化与科学化，增强员工的...
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