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医院办公室是医院行政工作的一个重要职能部门,承担着沟通上下、协调左右、联系内外、扶助参谋等重要职能。其整体运转状态和工作质量好坏直接影响到医院办公质量和工作效率。本文在分析医院办公室工作存在的问题和面临的挑战的基础上,对如何提升医院办公室行政效能进行...
DIP即将全面实施，一些先行试点城市，如71个国家试点城市，以及2022年以来众多的省试点城市，这些城市的医院，已经开始感受到了DIP带来的冲击。面对DIP付费改革，医院除了积极适应DIP付费规则，在医院绩效层面同样需要进行三大改变。01改变一：岗位...
业务院长或门诊主任是一种双重性职业，既是领导者，又是被领导者，由于医疗工作的特殊性和复杂性，对主任的文化素养、领导能力，沟通协调能力，智谋、管理、用人、指挥等多方面的综合素质要求愈来愈高，要当好一名称职的全科主任，首先从自我做起，不断学习、提高综合素...
医院后勤服务管理发展趋势正向专业化、精细化、国际化转变，医院管理者应与时俱进，把后勤工作放在医院建设的重要位置。目前，我国各类医疗机构共有将近3万家，总建筑面积达3.9亿平方米，医疗机构后勤运营成本年均为1170亿～1560亿元。医院后勤工作作为医院...
患者投诉很常见，无论是公立医院还是私立医院，都会经常遇到投诉。对于投诉，多数的医院并不像承诺的那样重视，特别是大的三甲公立医院。因为患者太多，哪怕我的管理和服务很差劲，还是会有海量的患者来排队求医，你要托熟人找黄牛才有可能看得上病，医院和医生根本没有...
加强医院重点专科建设，关系到医院的建设和发展，关系到医疗技术水平和服务质量的持续提升，要在众多的医学专业中选准重点，梅奥国际指出应该遵循以下几个原则：一、社会效益原则医院的服务对象是人，目的是救死扶伤、治病救人，追求社会效益是医院的首要目标。在选择重...
随着DRG/DIP支付的推进，医院都要重点关注医保局反馈回来的数据，包括入组数据、结算数据等。那么，如何快速准确的分析反馈数据，了解医院整体运行情况，及时制定具体措施作出相应调整。本文从入组错误分析、运营分析、工作指南等方面给出建议。一、入组错误分析...
绩效管理是现代医院管理的重要内容，对医疗行业的发展具有重要的现实意义。做好医院绩效考核管理有利于为我国的医疗改革提供必要的借鉴，通过将员工的个人目标与医院战略结合，提升医院员工工作的积极性和创造性，有利于加强医院绩效管理，激发员工潜力。从本质上讲，绩...
医院后勤管理是医院管理的重要组成部分,医院后勤管理水平直接影响了现代医院正常运行和医院的经济效益和医疗质量。后勤工作如何适应医院发展的需要,是后勤管理者面临的重要课题。医院后勤管理向经营管理转轨,是保证医院后勤改革发展方向的基本途径。由于诸多原因影响...
当前医药体制改革持续发力，分级诊疗、医联体及医共体深入推进，DRG/DIP医保支付改革全面实施。而国家卫健委2020版医院评审标准的出台，使得医院评审的形式模式也有了大的改变。多元改革下，医院运营管理机制面临革新重任。而作为主管部门履行管理的重要手段...
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