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道恒认为“医患关系”即“医生-患者关系”，作为一个专门术语，其含义较西路里斯的“医学无非是这两群人之间多方面的关系”要更为局限一些，指的是在医疗过程中医生与病人（患者）相互间特定的医治关系。其实可以把医患关系分为两个有区别又有联系的部分，即“医患关系...
Rodney Nelson住在纽约，有一位77岁的母亲独居在纽约上西区的曼哈顿公寓中。虽然有各种健康问题，但Nelson的母亲宁愿留在家中，也不愿待在医院。现在，Medicare推出的家庭护理项目解决了这一难题。作为Medicare的受益者，每天会有...
如今，医院已逐步走上了人性化、系统化、专业化的经营模式。医院管理需要有自己的业务发展方向和战略规划。让医院在市场上占有一席之地，走得更远。1.医院营销一般来说，营销传播的目标是病人，目标病人多意味着市场大。在实际的营销工作中，我们发现有一个市场并不一...
如今多项医疗改革政策，现代医院管理体制改革得到了政策的支持。随着医疗服务业的快速发展和个人或企业的投资，民营医院相继成立。民营医院的开放具有诸多优势，医疗产业得到了发展，国家财政压力大大减轻。民营医院的管理和管理方向也是从"看钱"...
引言：医院管理者比较苦恼的问题之一，病患中途停止治疗，浪费医院的准备资源与医生的准备时间。在与病患接触过程中，包括了初诊过程、疗程治疗过程等，处在相互了解阶段的医患之间，要进行更深入的了解，而医生应作为主导，引导病患做正确的决定。由于病患的情况纷繁复...
引言:究竟该如何评价医生？这个问题很难回答。毕竟，每个人的思考角度都是不一样。患者看病绝大多数是“认庙不 认和尚”,医生的个人品牌是依附医院的，脱离了医院，医生能带走的患者就少了很多。同样的医生在不同医院，患者对其评价和认可程度是不一样的。如何建立科...
在新的医疗市场环境下，面临民营医院百家争鸣的现状，民营医院的生存现状和经营管理，是依然延续传统的模式，继续小病大治、大病狠治的套路还是需要另辟蹊径？是墨守成规还是顺应时代改变？小编今天与大家分享如何走出民营医院的经营困局，找到破局关键点。一、医院的政...
引言：近年来，以社交网站、微博、微信为代表的新媒体介入医院危机事件，影响社会舆论，已成为不可逆转的现实。新媒体语境下，医院如何着眼使命任务，理性防范医院危机，有效化解医院危机，已成为当前亟待解决的问题。危机意味着机遇医院危机是指在医院正常运营过程中突...
决策就是决定和策略或办法。科主任主持科室工作，行使一把手的责任与权利，其作用是不可替代的。决策是科主任的重要职能，决策过程是对科主任基本素质进行检验的过程，是科主任运筹科室，规划科室，驾驭科室持续发展的方略。在决策中能体现出诸多的领导艺术和领导方法。...
引言：在服务行业，良好的服务态度，会让他人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感，能赢取更多的“回头客”，而医院也能够做到和服务行业相媲美的服务意识，那么医院的病患满意度自然就能得到很大的提升。1、有求必应、有应必答当患者提出的服务要求不属于自己岗位的服...
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