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从某种意义上说，医院的所有管理者都是人力资源管理者，因为他们都参与了诸如招聘、面试、甄选与培训的活动。然而现在很多医院都有一个人力资源部门以及部门经理，而这位人力资源经理及其员工的职责与“直线”经理的人力资源职责之间的关系如何呢？直线职权与职能职权职...
医院要提升凝聚力，首先需要做的，是运用科学的管理学方法找出医院在文化建设方面的成绩和不足，深层次分析医生文化现状产生的原因，并制定合适的实施方案。B医院是某市一家地级医院，有70余年的历史。上世纪90年代初，B医院曾经取得了一定的成就，但由于在过...
7S活动是企业现场各项管理的基础活动，它有助于消除企业在生产过程中可能面临的各类不良现象。7s活动在推行过程中，通过开展整理、整顿、清扫等基本活动，使之成为制度性的清洁，终提高员工的职业素养。道恒医院管理顾问指出7S活动的成功推行对医院的作用是不可估...
就医顾客的医疗服务需求是指就医顾客因生理或者心理存在疾患，或者希望进行医疗预防与保健（比如健康咨询、体检等），或者虽属人体正常的生理现象但需要医院提供服务（比如孕妇分娩）而产生的医疗服务欲望并具备满足这种欲望的经济支付能力的总称。就医顾客的需求结构是...
一、执行力不到位一切等于零，送给每一个管理执行力不到位，强调客观困难等问题，重抓执行力、关注细节才是营销营销创新的佳举措，暂总结为“十个等于零”。 1、有工作没努力等于零 对于每位营销人来说一定要学会珍惜，学会感恩。金融危机下营销人更应该珍惜...
当了院长还要不要从事临床业务？这个问题对于医院的中层干部来说，可能会有不同的回答。但个人的回答往往失之片面，数据给出的结果或许更具说服力。 近日，由中国医院协会组织实施的中国医院院长职业培训情况调研结题。此次调研对象为三甲医院院级管理者和中层干部。...
在与医院打交道这些年，接触到许多医院的领导与管理者，总结出了在医院中的“多”与“少”今天分享给大家！在医院中什么多？人多、事多、烦恼多！在医院中什么少？能干的人少、好办的事少、舒心的日子少！医院的各级领导者们每天都在与员工上演着“猫捉老鼠”的大战。那...
“战略”，一词具有悠久的历史，在现代企业管理领域，战略提供了一套合理而科学的方法和工具，用于分析和管理企业与其所处环境之间的关系。关于战略具有代表性的是美国管理学大师亨利。明茨伯格提出的“5P”战略：计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Patt...
我国的医药卫生体制改革正逐步向纵深发展，医疗保障体系的形成、患者对医疗服务的需求层次的提高，客观上对医院的管理提出新的课题，医院的管理层应该职业化。注重医院人才队伍的建设与管理，才能为医院的可持续发展提供强大的人力基础，促进医疗卫生事业的繁荣与发展。...
当前民营医院在内部管理上存在两个突出的问题，一是管理过度，一是管理欠缺。这两个问题，尤其第二个问题在民营医院大量存在。无论是管理欠缺，还是管理过度，对医院的发展都是极为不利的。一、何为管理过度？所谓管理过度，就是说管理过了头。管理过度有以下几种突出现...
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