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“一个人没有团队精神将难成大事,一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙,一个民族如果没有团队精神也将难以强大”《团队精神》一书的作者李慧波一句话道出了凝聚力的重要性。团队是要有一个共同的目标的。一个组织、企业必须明确自己的使命。迪斯尼公司说他们的意义...
医院做为一种特殊的专为“生命”服务的机构，其对于从业者的职业素养和职业道德的要求也远远高于其它任何行业。道恒医疗管理顾问指出在中国虽然无论是公立医院还是民营医院都在强调“以病患为中心”的服务思想，但频繁暴发的医患纠纷也暴露了医务人员职业意识严重确失的...
医院做为一个为患者缓解病痛的特殊性服务机构，医疗技术设备保证了一家医院的医疗质量，而服务水平则决定着医院口碑的好坏。服务水准的高低是医院形象的重要标志之一。医院服务培训是通过让医院服务人性化来不断完善医院运行流程和细节，是医院服务更加贴合医患需求的过...
【学员对象】医院院长、部门领导、人力资源及科室主任以及行政机构管理人员;客服经理、客服主管、客服人员、销售代表、营销经理、市场部经理及其它服务部门的主管 【课程背景】：医院的健康发展需要各类型、各层次的人才，而目前的民营医院培训主要针对的还是员...
道恒医院管理专家认为医院形象是医院通过自身行为得到社会认可的医院文化的综合反应和外在表现，是社会公众对医院的综合评价和印象，既是医院综合实力的体现，也是医院社会效益的反映。 其中，医院员工的职业素养在医院的建设中起着重要的作用。19世纪末,道恒在欧洲...
非盈利的机构在普遍人的眼中是不存在的，随着医疗市场的逐步开放民营医院越来越多，更加重了医院的盈利性质。所以其营销的运营模式是不容忽视的，针对市场民众的需求，同行业间的竞争，加强医院市场营销培训已成为医院的必要任务。医院市场营销在扩大医院的市场份额、提...
医院员工培训效果差是什么原因?这一问题已成为医院管理者的头疼问题之一。道恒医院培训专家依据长期对医院员工培训存在的问题的深入研究，归纳总结导致医院员工培训无效的几个原因：一、认识误区医院在培训中观念上普遍存在误区。一些医院认为员工经过培训后的素质和技...
医院形象是给人的印象，也是留在人们感受中的持久印象。医院形象是通过医院的整体形象包括医院的设施、质量、医务人员的综合素质、服务质量等综合显现的。所以说塑造良好的医院形象除了具备高新的科技、优秀的医师;更重要的应该时刻注意提高医务人员个人的形象和职业素...
医疗行业发展可以用历史悠久来形容，在国内当下却仍可以称为新兴行业。因为自新中国成立到现在，从未有近两年这样医院快速扩充现象的发生。电商大佬、房地产巨鳄纷纷投资医疗兴办医院，但是现阶段国内很多医院的管理却处于混乱不堪的状态。道恒医疗管理顾问指出医院管理...
医院的健康发展需要各类型、各层次的人才，而目前的民营医院培训主要针对的还是员工而不涉及管理层的培训。医院中层干部是医院的中流砥柱，既是领导决策的执行者，又是具体战术方案的制定者，是医院的核心领导与全体员工信息沟通的桥梁，中层干部的执行力直接影响医院发...
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