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所谓“剩饭”现象,就是上顿吃不完的饭下顿热一下再吃。在企业发展中,随着企业规模变大,体制变杂,部门变多,也会出现“剩饭”现象,如下几种必须重视和警惕:
1.有战略,但执行力不够,贯彻不彻底。目前,很多企业都喜欢制 定各种战略,有长期的、中期的、短期的,但往往都是空洞的设想和规划,没有执行的详尽路线图和时间表,关键的是没有保障战略实现的 具体措施。因此,“战略”就流于纸上的“宏伟蓝图”了。
2.有目标,但压力不大,落实不到位。很多医院管理
部门都习惯于到时 下达目标,这些目标成了空洞的数字,而不能将目标逐时、逐项、逐人 分解落实,因此压力不能层层传递下去,目标成了一纸空文。3.有组织,但条块分割,本位主义。随着部门越来越细化,职能越 来越分解,各部门之间的边界就会越来越清晰,衔接越来越不顺畅,沟 通障碍明显,协作成本增加,内耗变大,各部门之间出现“各自为政” 的现象。
4. 有制度,但监督不严,有人钻空子。如果在企业管理中,采用“头痛医头、脚痛医脚”方式,就会沉积大量规章制度。制度越多就越复杂,执行起来往往找不到参考标准,容易流于形式,产生“多头”管理。
5.有流程,但存在扯皮,效率低下。为了建立现代化的管理模式,企 业制定了大量看似完善的生产、工艺、服务等流程,但却没有建立起流程 之间的有效控制系统和客户链关系,出现流程脱节和扯皮,致使效率低下。
6.有人员,但人心涣散,貌合神离。企业壮大之后,面临的大问 题就是如何凝聚人心,容易形成管理“真空”。企业要避免这一点,就 要将企业文化建在基层,放在每个班组,让下属当企业主人,凝聚在企 业周围。
7.有绩效,但流于形式,奖罚不力。企业建立绩效考核机制是好事,但在建立绩效考核机制后容易出现奖罚流于形式的现象。绩效往往会变成“隔靴搔痒”,考核的多是软指标,不切实际。
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