服务热线
患者去医院看病,都想找一位好医生,可什么才算好医生呢?道恒医院管理顾问指出中国的医患信任问题一直没有得到根本的解决,究其原因是医生并不清楚患者就医看重什么。下面道恒医院管理顾问分享一下患者就诊时关注医生的六个细节
有一网友说:“我希望遇到一个真正关心我、愿意了解我的医生,一个不会在乎我是谁、不管我有没有钱的医生,一个知道如何才是真正的沟通的医生,一个真正懂得爱、能从我微小的一举一动中洞察我的心的医生。”
推荐阅读:医务人员综合素质培训非常有必要
首都医科大学附属北京朝阳医院副院长沈雁英教授介绍,选好医生,可看以下六个方面:
一看谈吐。言语温和的医生比较注意自己的形象,尊重病人;说话通俗易懂,说明理论水平不错,又善于举例沟通,争取让您看个明白病;说话绝对,说明这个大夫可能技术高经验丰富,但不太容易听取别人的意见;有的大夫总是烦躁不安的,这时患者好要静观其变,也许他正有烦心事,也许他水平不高。
二看年龄。医生是门专业性极强的实践型职业,需要具备相应的专业素养和长期临床经验的积累。因此,好的医生除了满足行医的准入条件外,还要有丰富的临床经验。一般来讲,大多数中老年医生经验丰富、见多识广、应变灵活,值得信赖。
三看职称。一般情况下,选择具有中级以上职称的医生为好。这些医生有较丰富的临床经验,反应快,对新的医药信息比较了解。
四看行为。大夫查体动作规范、手法温柔、过程稳当。看检查化验,不只看上面的报告,还要亲自审视一下化验单、B超图、X线片,看单子上的结果,还要结合自己的判断,有的甚至主动找检查人员讨论,这样的大夫您肯定可以放心。
五看书写。处方和病历,字迹清楚,主诉、病情描述、诊断、检查、处理意见,意思表达有条理,有凭据。
六看病后。给您看完病,大夫左嘱咐右叮嘱,这病要注意什么、需不需要复诊、药品如何服用等,仔细向您讲清楚,这样的大夫甭问,错不了。
沈雁英后提醒,想找好医生,还可以与老病友交流。此外,医生外表、办公桌是否干净、白大褂是否整洁等也能反映一些医生的素养。
道恒医院管理专家认为医院形象是医院通过自身行为得到社会认可的医院文化的综合反应和外在表现,是社会公众对医院的综合评价和印象,既是医院综合实力的体现,也是医院社会效益的反映。 其中,医院员工的职业素养在医院的建设中起着重要的作用。
站点声明:
本网站所提供的信息仅供参考之用,并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。图片版权归原作者所有,如有侵权请联系我们,我们立刻删除。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与本站联系,本网将迅速给您回应并做相关处理。 北京医大道恒医疗集团有限公司专注于医院中高管理人员培训和职业类证书咨询服务,为公立和民营医院提供运营管理、质量管理、绩效财务、创新服务等咨询服务及包括GCP、老年人能力评估师、医疗护理员、医院人工智能AI提示词工程师等个人职业证书培训。道恒拥有资深行业专家数名,根植于行业数年,具备精准发展医院现有问题和解决问题的能力。道恒致力于为医院打造高素质管理团队,培养医院核心竞争力。