高端大气上档次医疗简称“高端医疗”。
让一家医院被认为是高端型的,还得有以下几个要点:
,治疗的有效性。
高端客户为理性和务实,他们不需要天花乱坠的概念,要的是效果,一句话“这病在你那能不能治”。但很多高端医疗机构通常先会给你介绍其优美温馨豪华的环境,还有一些新建的机构会夸张的告诉你他们投资了 多少万,并重点强调建了几百张乃至上千张的床位数量。但这真是客户想要的吗?我觉得医疗终的目的还是获得健康,治愈病人的疾病,如果偏离了这个目标,就是舍本求末,离失败的日子恐怕不远了。所以认为高端医疗竞争的下一步一定是技术层面的竞争,一定会先在某些专科领域中诞生出一批杰出的非公立医疗机构。
第二,能看病的医生。
之前听朋友说,他曾经带家人去医院做手术,院长是老朋友,问:找个做手术的医生,你要有名的,还是有效的?答:都是内行,要有效的。于是院长安排了一个工农兵大学出身的,四十多岁的医生做了手术,效果非常好。这位医生没有名气,但正是做手术的黄金年龄,技术也好。
一些高端医疗机构,有会N多外语的医生,有能提供各种贴心服务的医生,还有一些公立医院来兼职的退休大牌医生,但患者需要的是能够真正解决问题的医生。这种医生可能没有什么名气、也可能看着不那么体面,但却是实实在在的治疗有效。
就像真正的大学不看其建筑宏伟,而是要看有多少大师,真正的高端医疗机构,还是要看其有多少名医、尤其是好医生。
第三,医患之间的相互尊重和信任。
公立医院什么都有,无论技术和人才,但患者为什么来高端私立机构,在医术水平同样的前提下,患者应该是来寻找医患之间相互信任和尊重的。高端机构在重建 这种珍贵的信任感。因为患者在私立高端机构付出了足够多的诊费,这个诊费是能够体现医生的劳动价值和尊严感的,医生和患者这时候共同的敌人就只有疾病, 医生没有动力和必要再过度医疗,再开大处方、过度检查等等。
而且,因为在高诊费的模式下,医生才有长时间,一般是半小时之内的充分交流。医生可以说是用两种东西来治病,一种是药,另外一种就是语言。有很多人来看专家医生,我感觉其实是来寻找心理安慰的,在资讯这么发达的互联网时代,其实很多患者对疾病的了解已经不差于医生了。
患者来寻找一个值得信赖的医生,获得治疗和安慰。